قوانین و مقررات استفاده از خدمات
به وبسایت ما خوش آمدید. استفاده از این وبسایت و کلیه خدمات ارائهشده در آن به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل قوانین و مقررات حاضر توسط کاربران محسوب میشود. لطفاً پیش از ثبت درخواست یا استفاده از خدمات، این شرایط را به دقت مطالعه نمایید.
1. تعاریف
در این سند، منظور از «وبسایت»، سامانه اینترنتی ارائهدهنده خدمات اسبابکشی، حمل بار، بستهبندی، جابهجایی وسایل، خدمات نیروی انسانی و سایر خدمات مرتبط است. منظور از «کاربر» هر شخص حقیقی یا حقوقی است که از امکانات سایت استفاده میکند. منظور از «خدمات» کلیه فعالیتها و سرویسهایی است که از طریق وبسایت یا سایر کانالهای ارتباطی ارائه میشود.
2. شرایط استفاده از خدمات
کاربران موظف هستند اطلاعات صحیح، کامل و بهروز خود را هنگام ثبت درخواست ارائه نمایند. مسئولیت هرگونه مغایرت یا ارائه اطلاعات نادرست بر عهده کاربر خواهد بود.
استفاده از خدمات سایت صرفاً در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات مربوطه مجاز است. هرگونه استفاده غیرقانونی، سوءاستفاده از خدمات، ایجاد اختلال در عملکرد سایت یا نقض حقوق سایر کاربران ممنوع است.
3. ثبت سفارش
ثبت سفارش از طریق سایت به معنای درخواست اولیه خدمات بوده و تا زمان تأیید نهایی، ایجاد تعهد قطعی برای ارائه خدمات نخواهد کرد. مجموعه حق بررسی، تأیید، اصلاح یا رد درخواستها را در شرایط خاص برای خود محفوظ میدارد.
کاربران موظف هستند جزئیات مربوط به آدرس مبدأ و مقصد، حجم بار، شرایط ساختمان، وجود آسانسور، طبقات، زمان مورد نظر و سایر اطلاعات مرتبط را به صورت دقیق اعلام نمایند.
4. هزینهها و پرداخت
هزینه خدمات بر اساس عوامل مختلفی از جمله نوع خدمات، حجم بار، مسافت، تعداد نیروهای مورد نیاز، زمان اجرای کار و سایر شرایط محاسبه میشود.
در برخی موارد ممکن است بخشی از هزینه به عنوان پیشپرداخت دریافت گردد. پرداخت هزینهها به منزله پذیرش شرایط و تعرفههای اعلامشده خواهد بود.
در صورت تغییر شرایط واقعی پروژه نسبت به اطلاعات اعلامشده توسط کاربر، امکان بازنگری در هزینه نهایی وجود خواهد داشت.
5. مسئولیت کاربران
کاربران متعهد میشوند اطلاعات صحیح و کامل در اختیار مجموعه قرار دهند و از ارائه اطلاعات گمراهکننده خودداری نمایند.
کاربران موظف هستند قبل از شروع عملیات جابهجایی، اشیای قیمتی، مدارک مهم، پول نقد، جواهرات، اسناد رسمی، اطلاعات محرمانه و سایر اقلام حساس را شخصاً نگهداری و مدیریت نمایند.
هرگونه خسارت ناشی از پنهانسازی اطلاعات مهم، اعلام نادرست شرایط محل یا عدم همکاری لازم در اجرای خدمات بر عهده کاربر خواهد بود.
6. مسئولیت ارائهدهنده خدمات
مجموعه تلاش میکند خدمات را با بالاترین سطح کیفیت، دقت و رعایت اصول حرفهای ارائه نماید. با این حال وقوع برخی شرایط خارج از کنترل از جمله حوادث طبیعی، شرایط جوی نامناسب، مشکلات ترافیکی، محدودیتهای شهری، قطعی زیرساختها یا سایر عوامل مشابه ممکن است موجب تأخیر یا تغییر در روند ارائه خدمات شود.
مجموعه مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم، از دست رفتن فرصتهای تجاری، کاهش درآمد یا زیانهای ناشی از عوامل خارج از کنترل خود نخواهد داشت.
7. لغو یا تغییر سفارش
کاربران میتوانند مطابق شرایط اعلامشده درخواست لغو یا تغییر سفارش خود را ثبت نمایند. در برخی موارد، با توجه به زمان باقیمانده تا اجرای خدمات یا هزینههای انجامشده، ممکن است بخشی از مبالغ پرداختی غیرقابل استرداد باشد.
مجموعه نیز در شرایط خاص و خارج از کنترل حق تغییر زمان اجرای خدمات یا لغو سفارش را با اطلاعرسانی قبلی خواهد داشت.
8. مالکیت فکری
کلیه محتواهای منتشرشده در سایت شامل متون، تصاویر، طراحیها، لوگوها، علائم تجاری، نرمافزارها و سایر محتواها متعلق به مجموعه یا صاحبان قانونی آنها بوده و هرگونه استفاده، کپیبرداری، بازنشر یا بهرهبرداری بدون مجوز کتبی ممنوع است.
9. محدودیت مسئولیت
وبسایت هیچ تضمینی در خصوص عملکرد بدون وقفه یا بدون خطا ارائه نمیدهد. کاربران میپذیرند استفاده از خدمات اینترنتی همواره ممکن است با محدودیتها یا اختلالاتی همراه باشد.
حداکثر مسئولیت مجموعه در موارد قابل اثبات، مطابق قوانین جاری و در چارچوب تعهدات قراردادی تعیین خواهد شد.
10. تغییر قوانین
مجموعه این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان نسبت به اصلاح، تکمیل یا بهروزرسانی قوانین و مقررات اقدام نماید. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت لازمالاجرا خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش تغییرات محسوب میشود.
11. حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، طرفین تلاش خواهند کرد موضوع را از طریق مذاکره و توافق حلوفصل نمایند. در صورت عدم حصول توافق، موضوع مطابق قوانین و مقررات جاری کشور و از طریق مراجع صالح پیگیری خواهد شد.
12. تماس با ما
کاربران میتوانند در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام، پیشنهاد یا شکایت از طریق راههای ارتباطی درجشده در وبسایت با مجموعه در ارتباط باشند.
